出现bug时用户反馈的问题有哪些?
出现bug时用户反馈的问题有哪些?设计师作为当下比较热门的职业,对于各行各业来说,都是一个不可或缺的存在。设计师们将自己的思想转化为现实,不断的创新,来融合大众的审美观和消费观。那么,今天和绘学霸小编一起了解下:出现bug时用户反馈的问题有哪些?
出现bug时用户反馈的问题有哪些?
1.异常状态考虑不全
举个我们自己产品的例子,交互说明写的不完整,异常状态确实,导致用户觉得出现异常可能都是没有网络,而我们的用户群体是40岁左右文化程度较低的人群,他们不善于使用Wifi,所以一碰到异常情况他们可能都认为是没有网络造成的,长此以往,用户逐步流失。
2.走查不到位
在上线之前,交互和视觉对于开发出来的产品没有做系统性,全面性的走查,导致出现交互上,用户体验上的bug。
3.功能问题
目前很多公司的产品都出于探索阶段,甚至还没有盈利。这个时候功能缺失或者不完善可能是用户的一个痛点,这时候需要参考优先级来排期上线功能。
4.行业生态圈的问题
就拿公路物流产品来说,就存在货代(发货)和司机两种角色,在这个生态圈中,司机需要靠货代发的货来赚取收益,货代而是收取一部分提成,那么货代提成收的多,司机收益就少。甚至司机有被货代骗的情况,这时候这些问题就需要运营,市场来解决,如何选择优质的货代,将平台整体水平提高。
最后,解决了问题,事情还没有完。还需要去关注问题解决的效果如何。对业务和用户是否带来实质的价值,请查看数据结果。问题的解决能带来业务指标上提升,或者功能实用量的激增。
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那本期关于出现bug时用户反馈的问题有哪些?的分享就到这里结束了,也欢迎喜欢UI设计的小伙伴,关注我们的官网绘学霸,经常分享各类教程、资源、经验,助你开启UI设计提升之门。
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